暑运旺季，杭州西站枢纽客流量持续攀升。为让过夜旅客有更舒适的休息空间，杭州西站对旅客休息室进行全面升级，免费为过夜游客提供单人床，收获众多好评。

升级后的休息区域将单人躺椅替换为单人床铺，并在床铺间设置隔断与床帘，极大提升了私密性。每个床铺均配备充电口、阅读灯，还安装了求助按钮以保障安全。休息室位于P3停车场负一层，开放时间为晚上10点至次日早上9点。游客只需凭当日或次日车票及身份证，即可免费入住，且有专人值守。此外，这里还设有免费淋浴室，提供洗浴用品，同时实现中央空调与无线网络全覆盖，配备充电吧台、血压测量仪、急救箱和饮水机，还特别设立全封闭式重点旅客休息间，照顾母婴、老弱病残等重点旅客。