年轻人组团“开钟点房洗衣服”,酒店会亏吗?
酒店民宿 次方点评 2024-11-20 17:48:34
本文转载自公众号:次方点评,作者:CC

天气转冷,又到穿羽绒服的季节,可是冬天洗衣服对于大学生来说是一个大问题,因为一些大学条件有限,高校宿舍没有洗衣机,或者洗衣机数量少,滚筒小,导致大学生想要洗大件衣物和被褥很难,于是一些大学生特别需要一些冬季洗衣攻略。

随着季节更替,换季洗衣成为许多人的刚需。近期,一种新颖的“酒店洗衣攻略”在网络上迅速走红,吸引了大量关注。这一现象背后,是大学生和租房族对于高效、经济洗衣解决方案的追求。同时,酒店业也展现出了灵活应变的能力,通过创新服务模式来满足市场需求。

酒店愿意被“薅”的背后逻辑是什么?

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年轻人去酒店开房,为了换季洗衣服

在抖音、小红书、微博等社交平台上,输入“酒店+洗衣”关键词,你会发现有数万条相关搜索结果。这些内容不仅包括详细的酒店洗衣攻略,还有成百上千的用户留言,分享自己的洗衣经验或提示注意事项。许多网友表示,由于大学宿舍条件有限,没有洗衣机或者数量不足,尤其是南方城市,秋冬衣物难以快速干燥,因此他们选择前往酒店使用商用洗烘设备。

对于租房居住的人来说,同样面临着大件衣物清洗和烘干的问题。相比之下,酒店提供的洗烘服务不仅价格合理,而且效率高,成为了不少人的首选。例如,在成都的一些连锁酒店,如全季、亚朵、汉庭等,4小时钟点房的价格不超过200元,且可以无限次使用洗衣设施。

还有不少大学生选择“组团开房”,几个人一起“拼单”,不光能洗烘好几行李箱的衣物,还能在房间里舒服洗个澡、喝杯茶,投屏追个电视剧。

酒店洗衣爆火源于几大因素。对“学生党”来说,不少大学宿舍的洗衣设备老旧,且数量有限,尤其是换季时,厚重的衣物清洗需求被压缩;对于“租房党”来说,大件衣物的清洗和烘干服务自家无法满足,特别是南方较为潮湿,洗衣晾晒周期较长,所以烘干也成了洗衣的重要需求。

其次,年轻一代消费习惯升级,更加注重时效性价比,同样的花费,在酒店洗衣可达到相同效果,还能一次性解决多量洗涤的问题。

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“开门做生意,来的都是客”

为了“花最少的钱,洗最多的衣”,有大学生与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。“一个人背着几大包衣服来钟点房,我们估计就是来拼单洗衣。”连锁酒店服务员表示。

花钟点房的费用,就为了“蹭”洗衣房,酒店对于这样的行为,会支持吗?

多家酒店前台工作人员表示,他们非常欢迎客人来使用洗衣房,因为这也是一种消费形式。事实上,不少酒店已经在社交媒体上发布了视频版攻略,教大家如何正确使用自家的洗衣设施。

事实上,酒店免费洗衣的服务一直就有。

监测数据显示,2024年上半年19城3-5星级新开业酒店中配套大家电(电视、冰箱、洗衣机)规模累计为15.41万间,同比增加39.5%。洗衣机作为新开业酒店的一个辅助产品,新开业酒店中基本都配有洗衣房服务,平均每个洗衣房都会配两到四台洗衣机,新酒店配备洗衣机覆盖率达78%。

多家酒店表示,开钟点房洗衣当下之所以火爆,主要是受社交平台影响。华住集团汉庭品牌相关负责人认为,酒店从住宿餐饮等服务业态向“共享经济”新场景拓展,这是酒店主动创收的行为,背后是行业商业策略的创新和转型。

10月之后,酒店行业进入低谷时段,在入住率较低的情况下,通过钟点房等形式,将资源利用最大化,通过吸引消费者来洗衣,不仅盘活了闲置资源,还能提升酒店的服务频次。

不少酒店在洗衣服务上也“卷”了起来。有的酒店可以通过APP直接预约洗衣服务,查看洗衣进度,有的酒店“卷”配套的丰富度,除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外,还在洗衣房内增设沙发、饮水机等,甚至在洗衣房中还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等,将消费者的体验感直接拉满。

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面对消费新趋势,酒店行业还能怎么做?

多家酒店从业者认为,随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力,例如,自学室、面试区、社交场等。

除了洗衣房之外,酒店还可以探索更多共享空间的可能性,比如自学室、面试区、社交场所等。此外,酒店还可以推出健身中心次卡、年卡,或者针对商务型酒店推出周末及假期早餐年卡特惠,度假型酒店则可以推出工作日早餐月卡、年卡。大堂吧也可以推出周边白领适用的咖啡套票,甚至适当向公众开放部分空间,进一步延伸场景化消费。

总之,“钟点房洗衣”现象反映了年轻一代消费者对于性价比和便捷性的追求,同时也为酒店行业提供了新的发展方向。通过不断创新服务模式,酒店不仅能够满足消费者的多元化需求,还能开拓新的收入来源,实现双赢的局面。
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