一、关于文本

首先是这个文本本身，因为这是香港青少年内地研学服务规范，要说研学服务规范，这是个大一点的领域，香港青少年相对来说指一个比较专的领域。这个规范看下来，我觉得做的不错，因为这完全是从实践中产生的一个文本。而且，目的不是要框住大家，目的是要保护学生的权益。当然，这个事情有多种视角，从政府角度有一个视角，从教育部门角度有一个视角，从旅游服务部门有一个视角，从目的地又有视角，所以，我的一个总体感觉，一叫务实，这个东西没有虚套，上来就是该怎么干，应该怎么干，能不能达到，这是非常务实的。第二就是细致，方方面面都想到了，很多细节的点也点到了。第三个就是周全。

所以，这样的一个文本形成，而且说到底是以学生为本，以业务为上，刚才谈到的这个问题也确实存在。从教育的视角出发，觉得不足，教育这块薄了，从服务的视角来说我们觉得还不错，挺到位。但是，我就问一个，这个事到底是什么目的？像刚才讨论的这些问题一样，作为一个市场，一定要形成良性的竞争，这样才是一个好市场，垄断不行，秩序混乱也不行，我们就卡这个点，这是我的一个基本看法。

如果说，文本中这个词不对，那个标点符号可以调整，做标准是非常细致的，到现在我一共做过大概七八十个国家标准，我们就一直讨论这个标点符号要变，不变就会误导，逗号改成句号，哪怕我这一段话连着五个句号也得这么改，因为什么？得明确，这是规范。第二个看法就是说从研学旅行的角度到底怎么样？怎么定这些规范？确有一个问题，30年以前国旅总社日本部，最大的功夫是日本孩子，它叫修学旅行，日本的孩子在国内旅行叫见学旅行，出国旅行叫修学旅行，都放在那儿，他们主攻目标就是关东关西各个中学的教导主任，因为教导主任盯这些事。我那时候参与这些事，感触就很深，我们别老听网络上说，日本的家长对孩子照样是关注的，甚至有的家长把全部行程看下来，自己先走一趟，我的孩子要住北京饭店305房间，自己就去住一下，就达到这种程度。当时我就很感慨，这是30年以前，什么时候我们中国走到这一步？

10年以前中国的研学旅行开始，我们内地的研学旅行风起云涌，第一个就是教育部门有政策，鼓励支持，甚至是要求，这就很好，这实际上是教育理念的一个根本性的转变。第二就是大家对这个事都看重，尤其是旅游行业，大家说这个没多少肉吃，但是能啃啃骨头也不错，这是从纯商业眼光来看，实际上我不这么看，一定要有一些比较远的看法。

二、归纳了几句话

第一句话，课程化、专业化，研学之本。这个规范里确有这个问题，就是我们课程的专业要求的不足，点到了，要求的不足，因为做研学，今年1月份我在珠海看了一个研学基地，他们跟我说，我说我不是小白，你们别跟我说ABC。看了半天我就问，你们有几门课程？三门，我说你怎么可能三门课，三门课不要做了，他们接待的就是香港孩子，我说至少要有30门课，一个好的研学机构要有上百门课，所以课程化和专业化这个要求是给我们，不是对学校的要求，是对服务机构的要求，比如说我就是一个研学机构，我就非常专业，非常细致，这是研学之本。

第二句话，自然化、人本化，研学之道。尤其是我们城里的这些孩子，他们出去研学，接触大自然，在地文化、人本主义，这是研学之道，而且对所有的研学都适用，尤其对香港孩子适用。

第三句话，趣味化、智能化，研学之术。所以，规范是一个方面，但是不能说研学就是死死板板的，绝不是这样，它一定是有区别的，尤其是在当代社会，数字化社会，怎么发挥智能化的条件？智能化需要从头串到尾，因为我们的组织运营的过程都需要智能化，这个要求应该更多一点，现在基本没谈到，没谈到是什么原因？因为你们就没怎么用，CHAT GPT都到这种程度了，我们在这里边串这些，还算事吗？完全不算事，可是就会极大的提高运营效率、组织效率、沟通效率，趣味化加上了，孩子们就会觉得好玩。

第四句话，个性化、生活化，研学之延。这个延是什么？是延伸，是延长，是把研学的过程和日常生活的过程联系到一起，把研学的收获和日常教育的这些东西联系到一起，所以这就需要生活化，尤其是需要个性化。我看过很多研学旅行团，我就感觉孩子们太一本正经了，在黄山火车站，上千个孩子整整齐齐的排队，我问你们哪儿的？北京的，我说到黄山来旅游？我们怎么是旅游，我们是研学旅行，那孩子很正式的教育我，因为他觉得你说他是旅游，贬低他了，就说明孩子们很看重这些东西。但是，这里确有一个，怎么把它进一步的延伸。

第五句话，安全化、便利化，研学之基。家长最担心的是安全，孩子最关注的是便利，所以我就说这么五句话，研学之本，研学之道，研学之术，研学之延和研学之基，十个化，我觉得这个东西是普遍性的要求，这种普遍性的要求，最适于规范。因为规范规范的是什么？就是重复的行为，才需要规范，所以在对重复性行为的规范，这才把它提升起来。

三、关于操作

这个事非常复杂，所以，我的想法是这个事和我们中国旅行社协会，这是国家的一级协会，把这个规范上升为中国旅行社协会的一个团体标准，团体标准的概念现在说就相当于国家标准，可是，香港青少年到内地研学，这能不能适用？我觉得可以适用，这个适用有这么几个点，一个点就是现在缺乏相应的规范，所以，有这么一个规范就来突破。第二个，香港青少年会走遍全国，就需要全国推广，这就是一个团体标准的意义，同时，普遍采用，就意味着什么？这个规范在全国的研学领域实际上是拔高了，立了一个标杆，按这个标杆走，大家水平都提高了，所以我觉得这是有可能的，我们把它变成一个国家级协会的团体标准。

由此，我们就得研究几个事情，第一个事情，在标准中怎么体现？我现在想不好，或者也不需要体现，就是远程、中程、近程，这三种行程的研学旅行在具体操作层面，本质上是完全不同的，比如说要到北京研学可能就是7天，要到广州研学可能就是3天，要到深圳研学可能就是1天，本质上是不同的，内容的复杂程度不同，我们组织运作不同，在具体的规范上也有所不同，所以这个时候在标准里要不要体现，因为要体现这个标准太复杂了，可是不体现的话，实际上操作性又受到影响，这是一个问题。

第二个问题就是学校、供应商、服务机构、目的地，这几个方面的关系把握，你们这里都谈到，严格的说应该分类来谈，比如对学校有什么要求，各个国家对这个事都很重视，而且规范性都很强，因为它涉及到孩子，对学校有什么要求。对服务机构有什么要求，对供应商有什么要求，对目的地有什么要求，如果把它们分门别类的，比如分章，比如第二章是学校，第三章服务机构，第四章供应商，第五章目的地，这样可能操作起来，一个是逻辑上清楚，实际上就是把现在的内容编排起来，现在的内容基本上是从服务机构出发的，这完全可以理解，你们干这个活，而且你们最有这个经验，所以，这个是一个方面。

另外一个方面，要从长远发展考虑，确有一个价格问题，对家长来说是费用问题，在市场上来说就是价格问题，价格多少合适，为什么内地做研学旅行，一说这就是啃骨头，喝口汤，挣不着钱，太便宜了。可是我昨天一问，香港孩子的价格不低啊，价格不低，我们要保证的是什么？是性价比。同样，对我们的运营机构、服务机构，以及目的地来说，也有一系列怎么配套的问题，我们现在是什么？是一个社会资源的利用，比如要看看华为，要看看什么这个基地，那个实验室什么之类的，是在利用社会资源，但是还有一个就是我们如何配套，这个配套配好了长治久安，配不好可能就会产生相应的问题，比如说香港孩子过来了怎么住，大家都去住酒店，这和在香港有啥区别？所以我觉得我们就应该专门引导一批投资商进来，给这些孩子们配套建设一批营地，就像横琴那个星乐度一样，建设一批营地，这批营地专门对研学，星乐度主体的客人香港和深圳的孩子，日常的客人就是研学的客人，研学的客人有一个特别大的好处，就是不拘于礼拜六、礼拜天，把平常的空给填了，这样的话我觉得我们需要引导这么一批营地的建设。再比如说青年旅社，青年旅社是一个国际化的模式，各个国家对青年旅社的发展都是有补贴的，补贴是补贴什么？补贴未来的消费者，这个主要是大学生，大学生背包旅行进了青年旅社，10个美元一晚上，这个运营谁能运营得起，但是有补贴，这些大学生参加了，住了青年旅社，未来他们走上社会，拖家带口就过来了，这是我们培育未来的消费者。所以这些事我们都需要考虑，因为我看你们的年龄都设计到24岁了，我觉得太大了，我不知道，反正在我的概念中研学旅行就是小学、初中、高中的事，我没把大学生也纳入到研学旅行的范围，但是你既然纳入了，他们的消费方式和那些孩子们就完全不一样了，青年、少年是两个概念，也是两个层面，所以，这就需要一些什么？比如青年旅社我们怎么搞，内地有一批青年旅社，但是发展得始终不理想，在国际上是很自然的。

第三类就是沉淀资源的利用，有很多沉淀资源，尤其我们城市发展的过程之中，感觉在这个事上我们可以好好挖掘一下，就按我们内地现在的话来说就是叫城市更新改造项目，我这三年疫情看了120个这样的项目，没有一个项目亏损，就是在疫情期间也各个挣钱，什么原因？就是沉淀资源利用起来了，挖掘出来了，所以我觉得我们完全可以利用这种方式，当然，这些得具体研究，可是我觉得有必要，比如说我到一个城市，一下几百个孩子过来了，营地也不够，几个大仓库利用起来了，只要基础设施够，几个大仓库，几个老厂房，一下就起来了，就变成一个研学基地，这种研学基地创造一种新模式，这种新模式自然有它的利润源，有利润源于这个事还发愁人家投资吗？完全不用发愁，现在发愁的是有钱找不着好项目，可是像这样的事就能找到好项目，因为它有它的特殊性，确实是这样，集体活动，同时进，同时出，几百人，像这样的，别说几百人，一百多人你都不好弄。

所以在这种情况之下，我们挖掘城市的沉淀资源，建设一批比如香港青少年研学基地，这是项目，这就是转换成项目，社会资源挖掘好办，社会资源在那儿现成的，就看你怎么用了，但是里边也有一些组织性的障碍，比如说去北大，去清华，几百个孩子去肯定不接收，几个还可以，这就是组织性的障碍，但是有些东西不同，比如我们到北京去看看航天城，或者到海南去看看航天基地，那是另外一个概念，反正我看到这些东西时不时的会有一种热血沸腾的感觉，孩子们更是这样。总体来说，要培育我们香港青少年的国民意识，没别的，让他们看，他们没有实地的感受，说什么都没用，学校里说半天什么感觉都没有，出来一看，一跑，才知道中国之大，知道中国之美，这就是旅游的好处。

同样，我们现在抓入境旅游也是这个大的问题，这个时候我们抓住一些事情，讲国民教育，任何一个国家都需要这种，所以很自然，把这些东西抓起来，无论是香港还是我们内地，无论是教育部门还是我们旅游机构，实际上都是一个多赢的格局。

（本文整理自中国旅游协会休闲度假分会总顾问魏小安2023年12月7日在深圳会议上的讨论意见）