以数字技术为基座的数字化,正在让人们对世界的认知产生了颠覆性改变,由此产生的的新技术、新模式也正在带来商业模式和产业形态的重构。企业纷纷开始数字化转型,运用数字化技术推动企业组织架构、战略文化、业务流程、营销模式等方面的重塑,并使技术与业务得到全面交互和融合创新。
在数字化时代,酒店企业接触消费者的场景更加多元和分散。消费者随时随地比较、分享、决策,在这种背景下,充分利用数字化营销手段贯穿从前端营销、获客、会员激活,从而快速精准地连接并服务目标用户,成为了酒店企业实现“增长第二曲线”的关键。作为中国云PMS技术的开创者以及大住宿业数字生态服务商,绿云一直专注于酒店、大住宿、大文旅行业信息化平台的研发、运维和营销服务。其中,绿云电商平台以绿云PMS为优势,以微信公众号和小程序为基底,专注于会员营销,帮助文旅综合体、酒店集团及酒店实现数字化营销。
而在此过程中,也产生了一些新的痛点,随着酒店营销渠道搭建日趋多元化,从酒店门店、电商平台到官微商城、会员体系、社交分销……交易场景变得越来越复杂,从而引发资金结算周期长、对账繁琐等问题,如何让资金流转更安全、高效?如何有效降低财务人员工作量,提升工作效率?成为了酒店从业者高度关注的问题。
为此,绿云电商平台选择易宝支付作为长期战略合作伙伴,共同服务与推动酒店数字化营销与转型。易宝支付基于自身数字化能力为绿云电商平台定制了一套底层交易服务系统,在实现全渠道收款、高效结算以及自动分账等功能之上,叠加数字化营销、会员体系等增值服务,同时开通7x24专属团队服务,为客户答疑解惑。
基于易宝支付打造的底层交易服务系统,绿云电商能够更好地服务其酒店集团客户,使资金流转效率、获客率和复购率得到有效提升,相关成功案例非常多,例如,绿云电商全面负责君澜官微代运营以来,利用绿云PMS系统直连优势,为君澜搭建了官微自有渠道和会员体系,也为君澜自身打造了私域流量池,通过官微形成酒店闭环生态,君澜官微会员复购率、活跃度以及活跃会员数年增长均超过40%。此外,易宝支付还能够为财务定制专属财务报表,大大简化了对账流程,减轻了人工压力和成本,使业务订单与支付订单轻松匹配,一目了然。
作为酒店行业长期服务者和陪伴者,易宝支付已与国内主要酒店系统商、聚合技术系统商、酒店营销系统商以及境内外、国际酒店连锁集团、TMC、OTA等行业主要业务参与方达成合作,基于交易服务携手合作伙伴完善业务数字化需求,在未来,共同携手打造长期合作优势,助力酒店行业实现数智化和高质量发展。
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