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  编者按:
  
  庚子贺岁,金鼠送福。
  
  农历腊月廿五起,劲旅君将推出春节系列策划文章,邀请十多位文旅行业一线人士,讲述他们的2019和2020。借助这些大咖的视角,让我们深入了解行业的风云变化、趋势走向和经验教训,共同推动行业走向繁荣与美好。
  在旅游发展过程中,企业与它所在的区域是旅游命运共同体,双方拥有一致目标,彼此合作才能创造更大的价值。——爱彼迎中国公共政策负责人安丽
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  这几年,我被问到最多的问题是:作为一家外企,爱彼迎如何很好融入中国本土文化?
  
  这个问题没有标准答案,在旅游发展过程中,企业与它所在的区域是旅游命运共同体,双方拥有一致目标,彼此合作才能创造更大的价值。
  
  众所周知,爱彼迎创立于美国,随后逐步成长为一家国际化平台,是共享住宿经济模式的开创者。我们为全球220个国家和地区提供房源,建立了稳定的全球网络。无论是中国,还是任何一个国家,爱彼迎的进入,一方面,为这一区域的旅游经济的国际化交流,搭建了高效的平台;另一方面,也为这一区域共享经济的萌芽以及与本土文化融合,提供更多新想法、新思路。
  
  秉承这样的理念,爱彼迎在全球范围内做过诸多探索。例如,在南非,我们联合非盈利组织Open Africa以及南非旅游学院为乡村民宿房东开展针对性线上线下运营培训,帮助他们提升乡村旅游服务质量。
  
  在印度,我们联合当地非政府组织印度个体运营妇女协会(SEWA)对社区中的妇女带头人进行民宿接待培训,协助建立互助学习小组,使乡村的妇女们互帮互助通过经营民宿改善经济条件提升自身地位。
  
  在中国,爱彼迎通过“共享经济+”模式,与城市、乡村、社区、高校、NGO乃至个人建立多种多样的合作关系,帮助它们从旅游经济中受益,进而形成良性互动,实现共同发展。
  
  尤其是在乡村振兴、非遗传承、政企合作等方面,爱彼迎深入探索,获得宝贵经验。
  
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  旅游扶贫+乡村振兴是国策,爱彼迎一直在思考,如何参与这项伟大的工程。2017年10月,我们联合各方在桂林启动了“爱彼迎桂林龙胜乡村旅游扶贫项目”。
  
  项目初衷是利用村中空闲房屋,在保留建筑文化根基和外观的基础上,进行了现代化的改造,使之成为了符合游客旅游休闲需求的民宿,从而将旅行者迎进乡村,促进乡村度假区提高住宿规模、接待更多客人,帮助中国乡村人群和社区从旅游经济中受益。
  
  自2018年11月项目上线以来,6间改造后的民宿已接待了来自10多个国家和地区的1000余人次。村里住宿、餐饮及旅游商品所带来的销售额为全村带来了约20%的收入提升,江边寨66%的农户曾参与旅游各类旅游接待服务,近8成为家庭妇女。
  
  这一案例塑造了“当地村民—企业伙伴—政府—专家智库”四位一体的联盟型乡村旅游扶贫新模式,清晰展现出不同机构能够在乡村振兴+旅游扶贫过程中发挥怎样的作用。例如,中国科学院建立了项目年度评估观测机制,跟踪项目进度,定期发布年度评估报告,形成了对旅游扶贫监测的全新方法论。
  
  爱彼迎还将桂林乡村振兴模式打造成工具包,复制推广到更多需要帮助的地方。2019年,爱彼迎联合桂林市文旅局、黔东南州文体广电旅游局等地方政府在桂林龙胜县、贵州黔东南州雷山县格头村、湖南省湘西州古丈县默戎镇举办了三场共享住宿乡村振兴培训,共计约150名乡村学员参加了培训。
  
  后来,这一项目被世界旅游联盟评选为“2019世界旅游联盟旅游减贫案例”。
  
  令我欣慰的是,爱彼迎在整个过程中从未被当成是外企看待,所有人都因为我们如此热心中国最“乡土”的事,对这个企业有了全新认知;爱彼迎也因此获得了解、融入本土文化的宝贵机会,并将这种改变写进企业文化。
  
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  爱彼迎对于非遗的热衷来源于自有基因。民宿诞生的初衷,就是要让全世界不同地方的人,能够在当地体验到最本土的文化。什么能够代表本土文化,当然是这些传统百年、千年的非遗了。
  
  所以,爱彼迎在几年前开发了“体验项目”。在中国,当“体验”遇上“非遗”,双方擦出的美妙的火花。
  
  2019年6月,爱彼迎推出“体验匠心”非遗旅游示范项目以来,爱彼迎与北京东城、成都、广州越秀、黔东南州四地政府紧密合作,为百余名非物质文化遗产传承人及体验达人举办了旅游接待技能与文化传播培训,获得良好良好效益。
  
  经济收益方面:自9月9日同步推出首个非遗文化“溯.承”系列活动以来,40个非遗体验项目总营收增长近2.3倍,预订人次增长超过2.6倍。
  
  社会效益方面:增进年轻一代旅行者对中国传统文化的兴趣和认同感,助推中国非遗文化走出国门,发扬至全世界。
  
  爱彼迎正在携手各方打造和开发一套适用于中国市场的非物质文化遗产保护与推广工具包,计划在2020年推出体验匠心2.0计划,与更多地方政府展开合作,将非遗文化进行旅游体验化升级,打造出文化内涵丰富、体验性强的旅游新形式。
  
  同时,通过推广“共享住宿+文化体验”的发展模式,助力提升旅游目的地的质量和品位,保护地方传统文化,进一步促进文旅融合的创新发展。
  
  文旅融合已经成为大势所趋,也与爱彼迎共享住宿+体验的形式非常契合。通过最大程度地挖掘与保护当地文化,爱彼迎当地特色体验能有效地发挥推广旅游目的地的作用,吸引更多旅行者的到来,同时带来经济和社会的双重效益。
  
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  这几年,爱彼迎陆续和多个地方政府签订了合作备忘录,包括上海、重庆、桂林、广州、西安、成都、深圳等。
  
  一方面,从共享住宿本身发展来说,企业和政府需要密切合作,在安全、卫生、管理、法律等多方面进行合作,推动这一新兴行业的快速发展;另一方面,只有和地方政府建立合作交流机制,才能快速借助后者力量,与当地文化快速融合。
  
  爱彼迎和西安地方政府的合作,双方就本着“政府主导、企业运作、互惠互利、共同发展”的原则,在提升民宿品质、促进精品民宿上线、宣传和推广国际旅游目的地以及传播非遗文化及乡村振兴方面深入合作。
  
  不仅是政府,爱彼迎还和中国高校密切合作。2018年,爱彼迎与北京第二外国语学院、北京联合大学、首都经济贸易大学三所中国高校签署合作备忘录。爱彼迎与三所高校将就旅游与共享经济发展研究、青年创新实践等方面开展合作。
  
  Airbnb爱彼迎与国家信息中心正式建立战略合作伙伴关系,双方在共享经济尤其是共享住宿领域共同开展研究,引导行业健康有序发展,并为政府监管提供政策支持。
  
  无论是政府、高校,还是研究机构,爱彼迎的合作本质上都是推动中国市场与爱彼迎之间双向的沟通与交流,促进彼此之间和合作与信任。坦率来说,爱彼迎需要借助它们的力量,实现不断本土化的战略诉求,而政府、高校和研究机构,也能够透过爱彼迎,了解企业的需求甚至共享住宿在全球发展趋势,这是一种良性互动。
  
  爱彼迎融入本土文化的中国密码并不复杂,我们日复一日,年复一年做着看似相同和形而上的事情,但却收获着不一样的经验与体验。不久前刚刚看到一则消息,中国内地人口突破14亿,作为全球唯一一个拥有同一政府、法律、文化、语言的最大单体市场,未来的潜力是无限的。
  
  中国,值得爱彼迎付出更多的努力去了解和融入,这是我和爱彼迎所有同事们2020的共同心愿。

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