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  【劲旅网讯】2019年12月27日,中国景区旅游消费便利度指数报告发布会暨中国旅游消费论坛在北京召开。会上,中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合课题组发布中国景区旅游消费便利度指数(Travel Convenience Index,简称TCI),这是国内首个衡量旅游消费便利度的量化评估指标。

  发布会结束后,在中国旅游消费论坛上,行业专家就课题组发布的中国景区旅游消费便利度指数进行了交流。

  中国社科院财经院旅游与休闲研究室主任戴学锋认为,TCI的发布意味着A级景区评价体系又往前走了一步。现在文化旅游部正在组织专家对A级景区标准进行修订,TCI的提出对于A级景区标准修订将有一定的积极意义和参考价值。

  中国旅游研究院博士战冬梅表示,TCI的研究和下一步标准的出台,恰逢其时。一直以来A级景区标准深入人心,但单独把便利度拎出来,足见这是人民群众对美好旅游生活的一个更迫切的需求。但后续应该在覆盖范围、衡量标准、内容来源等方面应继续加以提升和改善。

  北京市旅游学会王伟称,TCI指数做到了政策和供给侧需要的“双合拍”。首先,目前国家政策多次强调旅游便利度,TCI直击核心。其次,它是首个基于游客反应形成的,相较以往的旅游指标指数更具客观性、真实性和统一性。TCI的发布对于旅游消费的积极作用是可以期待的,不仅会引导旅游消费,同时对于行业管理方向、景区发展建设和规划设计都会给予一定指导。

  北京第二外国语大学旅游科学学院旅游管理系主任高辉娜认为,TCI具有学术意义和很强的现实价值,因为旅游消费便利度可以影响旅游消费者决策、影响消费者体验。要提高旅游消费便利度,可以从支付方式上可以采取更多更安全、更多样化的支付方式,同时提升入园之前的旅游公共服务设施水平。

  中山大学旅游管理系主任刘逸表示,TCI不仅有着现实意义,还有着时代意义,原来游客关注交通的便利性,现在关注设施的便利性,而在美团代表大家进入的旅游发生深刻改变的时代,未来可以关注服务的便利性,即从哪里能够得到有效、最好、质量最佳的服务。希望未来能够将基于中国研究的TCI指数推向世界。

  北京交通大学旅游管理系教授殷平认为,TCI的研究和发布,是国内第一个从较微观的空间尺度上,以景区为核心评价对象,洞察和评价旅游消费便利度的研究成果,对旅游需求端的游客决策和供给方的景区服务设计都有很强的现实指导意义。这项课题的设计和成果离消费者的需求更近,更有利于切实提升旅游消费行业服务质量,满足人民对美好生活的向往。

  中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋指出,TCI不仅是逻辑自恰、数据可信,关键还是有美团TO C端的数据支撑,设定这个矛,在未来的发展无论是理论层面还是实际层面都不会跑偏。他特别建议将来可以把黑榜TOP30公布,从某些角度来看消费者更需要避雷榜帮助自己做旅游消费决策。

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