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  36氪获悉,非标住宿平台产业「臻宿」近期完成阿尔法公社的数千万元人民币天使轮融资。

  根据UNWTO数据,2017年全球非标住宿市场规模达到1144亿美元,近6年行业复合增长率达到20%,市场广阔且增长迅速,除了巨头AirBnB,瞄准机会的分散玩家也不在少数,新的公司入场,机会何在?

  臻宿创始人郭骁认为,非标住宿产业虽已经历数年发展,商业形态远未成熟,行业拐点会在两年内出现。臻宿定位2B2C/C2B2S非标住宿产业平台,瞄准东南亚和日本市场,以相较各类平台更“重”的模式的强势掌控和运营在地资源,为C端和B端客户提供低成本、高质量的非标住宿产品。

  在郭骁看来,旅行是一门资源重于客源,目的地重于客源地的生意,所有C2C平台都存在体验和服务难以保障、所见非所非所住的痛点,臻宿将通过规模化控制在地资源+建立标准化产品和运营体系+建立非标住宿产业供应支撑体系解决这些问题。

  轻资产的时代已经过去,单纯的撮合平台红利殆尽,重运营、重服务的模式才能建立壁垒,在快速扩张中保证品质,让利润空间最大化。

  如何实现非标住宿的标准化?

  臻宿建立了“房源、运营服务、物料供应”三大标准体系,以实现规模化运营。

  从房源来说,臻宿会通过“房源标准体系”对在地房源进行产品定位,评估房源质量、设施、环境、装修标准并配套运营体系和供应体系。

  从运营来说,臻宿会在保障房源品质的同时,输出运营标准,提升非标住宿产品的服务质量,降低运营成本,提升效能。目前,臻宿已经在日本、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨等地建立子公司,并正在建立授权和监察体系,精细化管控资源,以强根弱叶模式落地。

  从供应来说,臻宿会自主匹配房源的装修、耗材、家电、布草需求,并提供运维、清洁服务。子公司会承担运营、仓储等不同职能,在批量汇总房源需求后,保证议价空间和品质,对供应商进行选择。

  通过这一体系,臻宿希望实的是对住宿资源的强控制,一方面保障用户体验,提供比酒店性价比更高、更具特色的住宿产品;另一方面降低房源的运营管理成本,提高收入,提升复购率。

  打透在地资源=强化用户体验

  郭骁告诉36氪,自2013年以来,旅游行业各垂直领域的创业者不在少数,但在流量巨头进入时,多数公司表现的毫无竞争力,原因在于两点:资源把握力度不足、用户渠道体系单一。

  很多创业者在互联网+概念的影响下,过度依赖线上流量建立分销平台,对目的地核心资源缺乏把控,更没有线下的产品体系。郭骁认为,线上工具只是产业链的“下游”渠道,决定用户体验的是位于“上游”的目的地资源,以及围绕资源打造的产业链“中游”——线下产品和运营服务。

  对于住宿资源,臻宿落地了包含直营、反向代理、加盟、包销、系统支持的分销六层供应体系,落实到每个层级,对应不同的运营管控标准,对资源实现强控制。

  郭骁告诉36氪,臻宿成立当月,签约房源已超过300套, 2018年第一季度末将超过1000套,年底将实现10000套以上房源的控制和运营。

  同时,臻宿的获客渠道较为立体,除了线上自有平台和OTA分销,臻宿还会以线下旅行社切入市场,并面向海外差旅、团建、会务、住宿需求的企业,建立异业分销体系。

  郭骁表示,此前线下分销体系经常被互联网创业者忽视,实际上根据国家旅游局数据统计,2016年中国出境游除港澳地区外,旅行社送客比例超过60%。对用户来说,非标是一种体验,与渠道和形式无关。对渠道可以依靠,但绝不能单一地依赖,复合的渠道可以给供应体系提供支撑。

  郭骁告诉36氪,依靠全面的产业链规划,臻宿的住宿产品可以做到运营当月90%入住率。预在六个月内实现盈亏平衡。

  看上去的“重”是瞄准未来的“轻”

  目前,臻宿正在进行Pre-A轮融资,郭骁告诉36氪,臻宿希望通过完整的产品,实现运维服务体系的快速迭代,加强房源、运营服务、供应体系的落地能力;并在未来建设AI运营平台,依靠大数据预判市场、满足供应和运营的需求。不断降低边际成本,为用户提供更多样的旅行服务。

  臻宿团队有非标住宿领域和旅游行业的经验与渠道资源。创始人郭骁曾任住百家常务副总裁兼CTO、百合网执行副总裁兼CTO、中国农业银行互联网金融体系负责人、瑞星互联网事业部总经理兼首席产品师;联合创始人COO魏泽莹曾任住百家销售运营总监、去哪儿网度假事业部销售运营总监,途家网业务资源总监;产品负责人韩晓波曾任百度产品总监、掌阅科技副总裁、小米移动阅读产品总监;技术负责人王凯杰曾任光宇游戏大数据体系负责人、住百家后台运营及前端产品体系技术负责人;房源运营负责人李娜曾任格林豪泰酒店门店经理。

  总的来说,臻宿希望能够深耕和立足在目的地,吸收中国用户境外游规模增、非标住宿行业发展长的红利,打通供应体系,从运营到分销,从批发到零售,面向全球市场,强化壁垒。

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