6月27日，文化和旅游部发布2020年端午节假期旅游市场数据和相关信息。中国旅游研究院负责同志在京接受了媒体采访，就旅游市场数据、产业振兴和发展趋势等话题，回应了旅游业界的共同关注。

　　

　　【问】文化和旅游部昨日发布端午节假期三天的旅游市场数据，全国共计接待国内游客4880.9万人次，实现国内旅游收入122.8亿元。您如何评价这组数据？

　　

　　【答】尽管北京新发地批发市场发生的疫情让各地居民出游趋于谨慎，为期三天的端午节假期还是处于有序复苏进程。2020年端午节三天，全国共接待国内游客4880.9万人次，同比恢复50.9%；实现旅游收入122.8亿元，同比恢复31.2%。与劳动节假期相比，恢复进度分别回落2.7个和5.5个百分点。但是与清明节假期相比，恢复进度则分别提高12.3和11.9个百分点，人均每次旅游消费也有明显增加。数据表明，旅游消费的信心正在恢复，产业振兴的动能开始积聚，旅游经济触底反弹和稳中向好的趋势仍在继续。

　　

　　端午节假期三天，文化和旅游系统坚决贯彻习近平总书记批示指示精神，从细从严落实中央统筹疫情防控和复工复产的工作要求，节前召开电视电话会议，节中召开工作调度会，层层压实属地责任、监管责任和主体责任。全面推进智慧旅游和大数据技术的应用，景区广泛实施“预约、错峰、分时、有序”管理制度和技术标准，旅游市场呈现“安全、文明、融合、有序”的特征。假期三天，没有因为旅游活动而发生疫情传播与扩散，没有发生重大涉旅安全事故，没有出现重大旅游投诉。游客总体满意度85.0，处于“满意”水平，较劳动节期间略有提升。

　　

　　【问】各地旅游市场复苏情况如何？

　　

　　【答】根据位置大数据计算，端午假期游客接待规模位居前列的省份有：1、广东2、四川3、河南4、山东5、江苏6、湖南7、河北8、安徽9、浙江10、重庆。旅游市场同比恢复46%以上的省份有：河北、海南、四川、安徽、湖南、浙江、广东、上海、内蒙、江苏等。

　　

　　【问】能否分享更多的旅游市场和消费行为方面的数据？

　　

　　【答】中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）长期关注微观层面的旅游市场数据，通过与中国电信、深大智能、携程、美团、马蜂窝等企业合作的旅游大数据联合实验室，我们对端午节假期旅游市场的微观数据进行了多元化采集和深度挖掘。

　　

　　自驾游、周边游和文化休闲，带动旅游市场有序复苏。端午节假期三天，受安全、品质和家庭出游动机的影响，选择火车和飞机出游的游客占比仅为5.6%。端午假期期间游客平均出游半径111.5公里，目的地游憩平均半径13.5公里，分别较劳动节假期平均收缩了18.3%和19.3%。游客平均出游时长20.3小时，较劳动节假期下降了50.1%。从假期三天的环比情况来看，出游的谨慎态度已呈明显的缓和迹象。中国旅游研究院调研数据显示，端午节期间22.8%的游客将出境游转变为国内游，32.2%的游客认为“国内疫情形势好转，国内中长线旅游变为省内游或近程游”，53.8%的游客有意缩短游程并降低旅游花费。

　　

　　文化遗产受到游客追捧，多数游客愿意参与目的地文化活动，分享目的地美好生活。传统文化融合国潮时尚元素，成为新的消费热点。广州、沈阳、西安等地区的汉服体验馆、古风摄影写真、传统手工坊国风消费订单数量可观。上海、长沙、西安等多地景区推出华服走秀、国风表演以及游客着汉服免费入园等活动。南京等地举办沉浸式国风市集、端午汉服夜间专场体验活动。广东从化、安徽芜湖、江苏镇江推出以端午传统文化为主题的研学旅游。中国旅游研究院调研数据显示，端午节期间，高达92.4%的游客体验了各类文化活动，其中游览历史文化街区的比例最高，达44.7%。

　　

　　【问】景区预约是疫情防控常态化的需要，也是旅游治理体系和治理能力现代化的重要指标，在端午节期落实情况如何？

　　

　　【答】端午节假日期间，“预约、分餐制、一米线”等旅游消费安全意识进一步增强，文明旅游蔚然成风，“要旅游，必预约；无预约，不旅游”已逐渐成为人们休闲旅游的新习惯。中国旅游研究院调研数据显示，端午节期间，有81.7%的游客体验了预约，较劳动节期间提高4.3个百分点，其中71.4%的游客认为预约体验很好。部分未能预约到门票的游客表示虽有遗憾，但对预约出行表示理解与支持。山东省运行A级旅游景区门票预约平台实现各大景区的资源整合和预约服务。贵州省推出“一码游贵州”全域旅游智慧平台方便游客预约。河北省431家A级旅游景区已全部实现通过省平台线上预约。上海、河北、湖北、贵州、山东、山西、广东、黑龙江、新疆自治区等地发布出行提示，倡导居民“戴口罩、不聚集、不扎堆、一米线”，就餐时采用自助或分餐制，使用公勺公筷。

　　

　　【问】现在旅游活动主要在近程、周边和本地休闲，中远程市场有复苏迹象吗？

　　

　　【答】中远程交通客运平稳有序，旅游市场复苏的先行信号开始显现。节前一周，我国航空客运运力达170.2万客座，位居全球各国首位，与第二至四位的美国、日本和俄罗斯之和相当。美团大数据显示，端午节整体机票价格较去年下降30%，多条航线推出机票2-6折不等的优惠幅度，北京—上海、北京—广州、北京—昆明、北京—西安、北京—贵阳往返机票低至五百元上下，预定量减幅较节前有明显改善。端午小长假首日，全国铁路发送旅客753万人次，创春节后单日旅客发送量新高，铁路运输安全平稳有序，少数班列出现车票售罄现象。6月26日，全国铁路发送旅客约522万人次，加开旅客列车262列。旅游研究院调研数据显示，端午节期间300公里以上出游距离游客占比为12.7%，较劳动节期间提高了2.4个百分点，中远程旅游市场呈有序复苏迹象。

　　

　　【问】您和中国旅游研究院的学术团队一直坚持与市场主体同行，也负责旅游经济运行监测与政策研究，请问对下半年的形势怎么看？对旅游从业人员有什么建议？

　　

　　【答】一是要适应疫情防控常态化的市场环境。在全面打赢疫情防控阻击战之前，快速响应与精准管控疫情，稳步推进经济社会恢复正常，将是国家和地方工作的主基调。现在“外防输入、内防扩散”的压力很大，不确定性因素还很多，城乡居民对集中出行和聚集消费很谨慎。人民的生命安全和身体健康至高无上，这是旅游工作的底线，决不能破，再大的困难也要克服。对此，同志们务必要有清醒的认识。

　　

　　二是要与中央决策和旅游系统的工作要求相向而行。自疫情发生以来，文化和旅游部门时刻牵挂着业界面临的困难和压力。春节过后就开始暂退旅行社80%的质量保证金，3月中旬各地陆续恢复省内旅游和“机票+酒店”业务，4月份调整旅游发展基金为旅游企业纾困解难，专题研究稳定导游队伍的政策措施。在联防联控机制内密切沟通旅游行业需求，指导各地文化和旅游部门、旅游行业协会和大型旅游企业用足用好中央和地方政策。每个节假日，也都是各级旅游部门最忙碌的时候，包括恢复跨省旅游业务业界诉求，已经做好了政策储备，条件成熟时将颁布实施。经此一疫，我们已经不可能再回到过去。希望更多的旅游企业适应省内跨市旅游、周边游、乡村游和都市休闲游的市场需求，研发定制旅游、研学旅游、自驾旅游新产品，推进企业的数字化转型。

　　

　　三是要有信心，信心比黄金更重要。当前，旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深化融合、推进高质量发展的多期叠加，我们有一百条理由为创业创新而鼓劲加油，有一百条理由不能去唱衰行业，更不能任由一些网络写手以偏盖全，拉流量、带节奏。综合考虑宏观经济和市场因素，我们对2020年下半年旅游经济运行持“相对乐观”，也即3+和4-之间的预期。虽然不排除北京等少数省市呈“W型”波动的可能性，但是全年旅游经济呈“U型”恢复和振兴发展态势将是大概率事件。

　　

　　来源：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）