八维通曲磊:中小景区如何快速完成网络实名预约售票初级布局
景区目的地 劲旅网 2020-03-20 19:09:30
  【劲旅网讯】3月18日,“抗疫情 迎振兴 助力全国景区有序开放 科学复工——文旅智慧科技企业公益行动”网络直播公开课如期举行。本次活动由中国旅游景区协会指导,劲旅网联合天时同城、鼎游信息、九天达股份、深大智能、八维通、趣买票、华夏票联、云景文旅以及美团门票等领先的知名文旅智慧科技企业,共同助力广大景区有效采取门票预约、科智慧引导等手段,推行散客网络预订模式,严控游客流量,助力景区科学承载量。
  
  八维通文旅事业部总经理曲磊进行精彩线上直播,以下为精彩演讲内容:
  
  八维通成立于2017年,由中国中车与中国银联合资成立的央企控股公司,我们利用区块链技术、云计算、边缘计算、人工智能、事件网络等超前的技术手段实现了地铁、公交、景区等行业的数字化票务的系统解决方案,利用出行+旅游技术优势,打造数字票务的生态系统。
  
  八维通是第一家在地铁开通支付的公司,是第一家制定交通出行二维码标准的公司,是第一家实现跨区域互联互通的平台,是第一家拥有行业二维码、消费码、Pay支付、全场景支付能力的公司,是第一家提出智慧出行与智慧旅游相融合的公司。
  
  八维通在全国建设并运营了20多个城市的地铁、数字票务与19个城市的公交数字票务,地铁数字票务包括沈阳、长春、大连、天津、苏州、无锡、常州、福州、南昌、昆明、广州、佛山、重庆、石家庄、太原、西安、合肥等城市。再加上高铁等场景,我们总共覆盖了全国22个省份100多家城市。特别是在地铁领域,目前我们在全国开通的地铁城市有38家,八维通占了一半以上的份额,已经成为行业的领导者。
  
  八维通以及我本人为什么要从事景区行业呢?
  
  接下来用哲学的三问跟大家解答一下:我是谁,我从哪儿来,我们要到哪儿去。
  
  我是旅游行业的老兵,从事景区票务行业已经有十几年,早在2006、2007年开始通过互联网销售景区的门票。我发现当时航空机票已经电子化,高铁也正在电子化,我认为中国景区的门票未来也会是电子化的。于是我加入了深大智能,与汪总共同花了10年的时间打造一个平台,为景区行业做了一点点小的贡献,这个平台就是景区行业大家比较熟悉的智游宝平台。
  
  10年前我搭建了智游宝的商业模式,定义了智游宝三不干涉原则,以及智游宝系统一系列的交易机制,至今一直在沿用,并且为智游宝团队制定了为实现中国景区电子票务的普及而奋斗的目标,并且花了10年的时间实现了这件事。参与创办智游宝并担任 CEO的经历是我人生中最值得骄傲的一段经历。
  
  去年5G时代来到了,很多景区都希望开发一套基于5G新一代的信息系统,帮助景区在未来5年实现更好的发展。我发现功能强大的景区系统,动辄需要投入上百万甚至上千万,很多小型的4A、3A景区买不起这样的设备。正好八维通在地铁公交领域站稳了脚跟,向旅游行业进行延伸。
  
  于是我加入八维通集团,从去年7月份开始,技术团队耗时大半年时间研发了新一代的基于5G景区信息化系统,这套系统技术先进、功能强大,系统稳定,我们用地铁数字票务的技术框架与技术标准,以及成熟的经验,把5A级景区强大的功能搬到云端,让每一个中小景区能够像使用自来水一样打开开关就能用,能够轻松地获得5A景区一样强大的功能,能够让4A、3A小景区在跟大景区的竞争过程当中,不输在技术起跑线上。
  
  这套系统能够承载的年检票量达到30亿次,比景区行业最大的设计量提高了10-100倍,收费方式非常便宜,通过3-5年分年的收益方式,按照景区的人流量进行计费,每张票只收取几毛钱票张费进行结算,让景区毫无压力,它不要出一分钱就可以拥有一套巨大的系统,根据它的使用量进行付费,景区有交易有付费,没有交易就不用付费,就像使用水电煤一样,非常方便和便宜。
  
  设计方面,我们采用开放式架构、开放式理念进行开发,系统兼具开放性、兼容性、前瞻性等特点,从智慧营销的角度进行切入,更加适合需要降本增效,提升管理、获得增量的中小公司来使用。
  
  运营方面,中小景区会说我们没有运维人员怎么办?我们由总部提供专业的运营团队,帮助景区进行运营。
  
  导流方面,我们在各个省会城市依托地铁与公交资源优势,帮助城市里面的市民导入到景区里面进行流量的分发。
  
  最后我们八维通文旅往哪里走?
  
  我们要帮助周边游与乡村游,零门槛的拥抱5G,花最小的钱用上最好的系统,服务好每一个游客,这就是八维通的定位,我们专注于中小景区与乡村旅游,与大的传统公司进行横纵联合,差异化竞争,互补发展。
  
  八维通的这套系统有50多个子模块,20多个创新点。模块分别是实名制、分时预约、旅行社在线预订、人脸识别、OTA对接、聚合年卡、小程序扫码购、云检票、酒店民宿餐饮、财务接口、领导手机查询、活动打卡、会员裂变营销、地铁云闪送、拼多多增量平台、抖音闭环对接、网红打卡点、语音讲解、AI剧院、温泉、停车场、滑雪场、存包柜等等,景区里面所有能用到的系统这里都有。
  
  我们还有一些创新点,我选三个比较有意思的创新点跟大家一一介绍一下。
  
  其一,互联互通。一是景区内部的互联互通,从景区票务到停车场、餐饮、剧院、购物、酒店全部都实现景区内部的互联互通,让景区内部的数据没有信息孤岛,可以一个平台进行管理。二是与景区与旅游目的地的各要素互联互通。三是景区跨区域的互联互通,比如说黄山西湖与普陀山连在一起,比如说佛教一条线,小孩子游玩一条线组成跨区域的互联互通。四是景区跨界融合的互联互通。我们可以让景区与地铁、公交,跟抖音、有赞跨界进行互联互通。这是第一个创新点。
  
  其二,景区行业动态二维码电子票。八维通在产品设计阶段,我们使用了动态二维码的技术,这种技术在高铁很普遍了,但是在景区行业没有大规模的使用。很多景区认为静态二维码够用,没有必要用动态二维码。
  
  我们设计的时候沿用了这样的技术,我们把地铁、高铁好的应用拿了过来,当时做了之后没有太大的差异,跟普通的电子票是一样的,但是春节疫情之后爆发出来动态二维码技术的优势就凸显出来了。我们可以将健康码与电子票相结合,让电子票具有实时变化的信息,游客到达景区之后不需要打开健康码,只需要打开电子票,电子票上就会有绿色、黄色、红色的颜色区分,对应的就是游客健康信息。那么这样子就对游客更加便利,同时我们给景区留有后台,景区可以游客到来之前,就知道游客当中多少人有健康问题,可以提前做好预案。
  
  其三,All in抖音。大家都知道短视频的发展跟旅游是有天然的结合性,很多游客都喜欢在抖音上观看景区的美景,很多景区在抖音上投放一些广告或者发布一些短视频,但是投放的广告有没有效果,景区不知道,基于这样的痛点我们跟抖音做了对接,当景区发布在抖音上的短视频,在游客观看的时候可以直接下单,可以把票买好,刷脸入园,非常简单,实现闭环。我们跟抖音、娃哈哈做了有趣的创新,我们鼓励景区在景区设置网红打卡点,游客到达之后拍摄短视频发布到抖音上,系统可以自动根据游客抖音的粉丝数进行奖励。
  
  比如说有200个粉丝我们奖励他一瓶水,2000个粉丝奖励一瓶饮料,有20000个粉丝奖励一张票,网红打卡点旁边有一台娃哈哈的自助售货机,游客得到奖品之后,就可以立即从自助机上取出来可以饮用。这样使得游客在帮助景区进行推广的过程当中,能够快速的立即获得奖励,从而大大增加了游客的传播意愿,增加了景区的传播量。也就是我们联合抖音与娃哈哈三方以及景区,我们希望把这个创新点打造成现象级的应用。我们联合了国内知名的MCN机构,我们打造了“美景联联”的抖音平台(中国景区抖音直播联盟),这里面已经有很多景区加入进来了,那么在直播联盟当中,我们让景区把自己的短视频拍上来,我们集中推广,共同获得粉丝,游客不会只关注一个景区,但是愿意关注美景联联,把全中国最好的美景展示给它,这样搭建私域流量,景区行业愿意参与的共建共享,在美景联联的平台上可以共同进行发布。
  
  我们给景区提供的5大免费政策:
  
  其一,分时预约等防疫软件,我们提供全免费,包括实名制、分时预约、小程序扫码购、云检票。
  
  其二,硬件系统与软件系统的免费改造。我们联合中国银联以及各家银行在1000个景区投放2个亿的资金,帮助一千个景区进行硬件的升级改造。
  
  其三,我们联合了银行,帮助景区获得低息贷款,帮助景区可以进行基础建设投资,引入观光小火车等基础项目。
  
  其四,我们利用各个省的省会城市的公交地铁流量,帮助景区进行推广,我们送给每一个跟我们合作的景区价值20万元的地铁APP推广广告。大家先试一下效果,效果好,可以继续跟我们合作。
  
  其五,抖音免费发布。基于以上的背景与优势,我们八维通非常希望与各个地方的旅游局、景区进行合作,我们带着基金、技术帮助中小景区进行升级改造,提升旅游目的地整体的服务能力。
  
  最后,我们八维通文旅事业部,希望能与各位景区行业的伙伴携手共进,共同制定行业标准,相互开放接口,实现景区之间的互联互通,实现跨界融合的互联互通,一起更好地服务景区,一起更好地服务游客,一起促进景区行业健康发展,一起做一件利国利民的事业!
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